文 洪旖姍諮商心理師
大多數的人都心知肚明假消息/假新聞，但人們在收到假消息/假新聞的第一時間還是可能會轉傳給他人，原因為何？原來社會心理學的「從眾行為」可以解釋這個現象，因為人們很容易被帶風向。
昨晚參加5月的心理安適視訊講座，由楊里祥諮商心理師/認知行為取向治療師主講「心理學看世界-假消息生存指南」，內容相當精彩！原來人們面對一個議題或一個事件，可以從心理學的角度來看個體的內外在世界，也可以從總體的角度來看社會群體的心理現象。關於假消息，或許大多數的人都心知肚明消息不真或為有心人士操弄，但人們在收到假訊息的第一時間還是可能會轉傳給他人，原因為何？原來社會心理學的「從眾行為」可以解釋這個現象，因為人們很容易被帶風向。經過一段時間，當人們冷靜下來，這個假消息早已被其他收到的人們又再轉傳擴散出去。因此假消息的內容不論背後是商業或政治意圖，它可能具有吸引性，讓收到訊息的人不假思索的轉發轉傳。當人們轉發的行為產生，製造和傳播假消息的人，其目的就達到了！因為人們的轉發行為推「播」助瀾讓這則假訊息快速累積人氣，也製造輿論。常言道「謠言止於智者」，因應假訊息的傳播，不也是如此「假訊息止於智者」。
講座帶給我的第二個學習是：人們為什麼會信以為真假訊息或是半信半疑假訊息，因為講者在講座中提到「它擊中你內心的焦慮，同時它帶給你一個好消息」， 用時下的口語表達內心的焦慮就是「心裡的洞」，當假消息的內容正好填補我們心裡的洞，那個假消息對個人來說可能就是個好消息。就好像有一則假新聞正報導某個名人的負面事件，但其實這個負面事件顯而易見的是被移花接木。但如果那個名人正是你討厭的對象，這則假新聞可能就讓你信以為真，也更加深你對這個名人的厭惡感。如果這則假新聞正好作實你的想法、信念，那麼它對你就像好消息般，並激發你的情緒和感受。
所以，講座帶給我的第三個學習是：要慎思明辨假新聞/假消息的真實性，其次要檢視/覺察自己的想法和信念是什麼，這就能幫助我們更認識自己，瞭解是什麼想法和信念卡在我們心裡過不去，又或是假新聞/假消息的什麼填補我們心裡的洞，以至於那些假新聞/假消息讓我信以為真或是極想立馬轉傳給他人。
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